“互联网+”为税务师行业立异成长带来了新的机会与挑衅。今朝，我国税务师行业面对办事产物成本高、办事手腕落伍、办事立异才能不足等瓶颈问题。若何应用“互联网+”思维，以客户为中间，以办事为驱动，以共赢为目的，加速税务师行业转型进级，打造税务师创业立异成长年夜平台？日前，记者采访了福建中翰鑫金税务师事务所所长陈仁。
面临痛点税务师行业待立异
陈仁以为，今朝税务师行业的涉税办事存在不少“痛点”。起首，办事产物设计才能不足，供应有限。年夜多半税务师事务所都在做同质化的传统营业，不克不及把产能释放出去，无法经由过程进级自身的产物设计、办事来驱动全部行业进行进级。其次，推广成本高，后果不明显。税务师事务所营业量的增长，传统办法是依附业内的口碑发生，也不乏情面关系。如今则更多地经由过程组织沙龙、论坛、培训等面临面交换运动，进步曝光率，释放事务所影响力。但以上方法推广成本偏高，须要历久积聚人脉资本，并配备响应的人员、场地、装备、资金和精神，后果不敷明显。再次，功课方法有待更新。以前重要依附纸笔、案头查账或借助查账软件、拷贝材料、盘算税收等，很少应用互联网年夜数据进行深度剖析、前景前瞻、计划治理。此外，办事进程数据难以沉淀，导致事务所无法对数据作出有用的剖析，无法对新生办事产物的设计和老产物的更新换代发生增进感化，更难以被其他行业和组织进一步开辟应用。
税务师行业若何应用“互联网+”思维立异改革涉税办事？陈仁告知记者，税务师行业属于旭日家当，税务师事务所有需要走家当互联网途径，积极增进年夜数据、云盘算、人工智能、物联网等新技巧在“互联网+税务师”成长中的融会运用，以进步办事的针对性和有用性，从而带动事务所办事尺度化、治理规范化。他以为，“思惟的改变与办事才能的晋升是事务所成长互联网营业的重要义务，同样是树立互联网+思维的需要前提。”为此，事务所须要做到以客户为中间，以办事为驱动，实现互联网平台前端的个性化需求订制，办事进程全程可视，客户可以或许深度介入。同时，互联网平台可以或许赞助事务地点办事后端实现办事规范化、流程化和可视化。
面临互联网时期的伟大变更，顺应当前新的市场和新的规矩，若何进一步立异和优化税务师的办事？陈仁坦陈，税务师事务所要跟上时期措施，更新不雅念、更新常识、更新办事方法，控制“互联网+税务师”所须要的办法和对象，包含熟习企业的股权构造、经营方法、营业流程以及本钱运作，形成一支可资应用的立异涉税办事的人才部队。在事务所内部，同样要采用“互联网+”的方法进行组织治理，可以或许充足应用诸多治理体系，如办公主动化体系（OA），客户治理体系（CRM），项目流程治理体系（PM），率先实现订单、合同、薪酬和项目标主动化治理。#p#分页标题#e#
立异涉税办事需多路并进
陈仁向记者表现，依托“互联网+税务师”平台，立异涉税办事的路径许多，重要包含以下几个方面。
一是研讨、开辟和供给高端涉税办事产物。事务所要秉持供应侧构造性改造的理念，以税务问题为线索，对企业组织体系、资产组成体系、营业流程体系、贸易模子体系、财政核算体系、人力资本体系及计谋计划体系进行周全科学的评估，对企业的各个层面、各个环节提出体系的整改建议或改革计划，有助于进步事务所二次签单和深刻办事，使高端涉税办事超出传统办事规模，获得更年夜的经济与社会效益。
二是采取便捷、周全、免费的推广营销方法。在互联网高速成长的今天，二维码扫描立现事务所信息，QQ直播间直接收集讲课，新媒体平台加强曝光率等方法层出不穷，不只在推广成本上接近于零，并且带来的后果也是年夜规模的、可互动的、可视化的、可以或许历久保留的。借助互联网平台，事务所可以将机构的根本材料，如名称、Logo、专家信息、善于范畴、典范客户、专属产物等上传至平台，快速生成属于事务所专属的二维码，可以或许立刻转发到社交群、新媒体平台，事务所信息在客户面前一目了然，赞助事务所与客户之间快速树立衔接。同时，互联网平台的免费与共享，年夜幅度下降推广成本，解脱了以往口耳相传的营销方法的局限，年夜年夜进步事务所的曝光率。
三是经由过程互联网实现办事的生意业务与付出。经由过程树立尺度化办事流程，在互联网平台上上传办事的所有流程、所需材料、人员配比、办事费用等，办事内容清楚可见，同时经由过程平台合约、网上付出等方法完成生意业务，实现办事进程平安、便捷、省时省力，避免因合同签署、合同修正、付出方法等问题占领年夜量的精神和时光，加强了办事的有用性。
四是加强与客户、同业间的线上交换。税务师事务所应积极打造和融入税务办事生态圈，并在这个圈中，经由过程问答、常识、律例、视频等分享，与客户发生直接交换，汇集客户更原始的需求；经由过程宣布运动、人才雇用、供给办事等，与客户发生生意业务，为客户供给衍生办事，在互联网平台上设置税务师事务所，以“店小二”和“贴身管家”的脚色赞助客户做免费问答、常识沉淀，告知客户事务所的产物是什幺样子的，后果若何，可以或许赞助客户做些什幺。经由过程供给免费的办事，做线上客户导流，逐渐清除事务所与客户之间涌现的信息纰谬称等问题，让客户承认事务所的办事价值。经由过程互联网平台加强与税务局、行业协会以及同业事务所间的交换及治理上的经验推举，实现同业间的营业交换、互动。#p#分页标题#e#
[ 白雪] 文章原题目《“互联网+税务师”促行业转型进级》
