关键性能指标或KPI用于衡量产品的各个方面以及使用它们的用户。每个公司都有业务目标，需要准确的数据来衡量其成功与不足。

    本文详细介绍了什么是KPI，如何为您的公司选择正确的KPI，要跟踪的主要指标，以及如何使用它们提供的信息。

    什么是KPI

    KPI是评估产品、服务、用户、员工或业务的任何可量化方法。为了评估您当前的KPI，您需要跟踪多个指标。指标是对业务某些方面（如收入和营业额）的客观衡量（即数据），您可以将其与其他结果进行有意义的比较。

    因此，KPI是与您的业务目标一致的指标（即大而广的想法），而指标是构成KPI的较小组成部分（即细节）。

    您可以使用指标来监视KPI，并查看当前策略是否成功。指标可以衡量任何事情，但KPI可以衡量您的成功。

    我如何知道跟踪哪些KPI

    为您的公司选择正确的KPI可以采取几个步骤。你需要足够的信息来充分了解你的用户及其在产品中的价值，你不想被毫无意义的数字和图表轰炸。

    根据您所在的行业，某些KPI可能比其他KPI更重要。但是，某些KPI始终是相关的，

    我们将在下面讨论这些问题。

    产品分析的3个基本KPI是什么

    尽管有许多不同的KPI可用，但本文介绍了用于产品分析的三个基本KPI。根据您公司的行业和提供的产品或服务类型，这些KPI可能会进行调整或替换，以实现您的业务目标。

    每月经常性收入

    其中一个基本指标是每月经常性收入或MRR。它通过汇总销售的商品和服务数量来确定企业的月度收入。

    对于提供订阅服务的SaaS公司，这是检查客户是否返回或丢失的关键KPI。

    收入不包括费用，

    但它确实为您提供了有关产品是否销售的信息。

    客户获取成本

    客户获取成本（CAC）衡量公司为吸引新用户而花费的资金。大多数企业发现吸引新用户比留住现有用户成本更高，但如果你想扩大业务，就需要扩大用户群。

    该指标包括广告成本、招聘营销团队、招聘销售团队以及任何额外的创意成本。要了解客户获取成本的预算，您需要计算以下KPI：客户生命周期价值。

    客户终身价值

    客户生命周期价值（CLV）估计单个客户在整个购买生命周期内对贵公司的财务贡献。在一个理想的世界里，你的产品或服务将是客户余生继续购买的东西。由于这种情况很少发生，CLV计算客户期望购买您的产品的平均时间。

    此KPI显示客户在结束订阅或停止业务之前花费的平均金额。它与客户获取成本直接相关，因为如果您知道单个客户的预期贡献，您可以计算CAC的最大金额，同时仍保留利润。

    我如何实现KPI目标

    您公司的KPI目标可能需要根据您所在的行业进行调整，以纳入现实的期望。但是，通过不断测量KPI，您可以了解用户的需求，并修改产品以实现这些目标。KPI在不断变化，因为您的公司正在不断增长和变化，以满足客户的需求。

    还需要注意的是，并非每个KPI都能成功。理想情况下，你将实现并超越所有目标，但有时情况并非如此。如果您在满足KPI方面遇到困难，您需要在这一领域进行磨练并找到改进的方法。是什么阻止你实现目标它在你的控制之下吗

    跟踪KPI如何使我的产品更好

    KPI通过衡量您的品牌实现其目标的程度，为公司提供改进其产品的见解。当您创建现实的KPI时，您可以观察您的行为是否通过实施KPI使您更接近成功，您成功的速度有多快，或者您是否需要重新考虑您的战略。

    利用有关跟踪计划成功与否的实时信息，您可以做出数据驱动的决策，从而使您的公司受益并使您的产品更好。此外，您可以设置和更新基准，以确保您的产品不断改进，从而永远不会停滞不前。

    跟踪KPI还可以帮助您确定需要改进的领域，从而修复总体上更好的产品。

    结论

    了解要监控的KPI是实现业务目标的关键部分。虽然所有可量化指标都提供信息，但选择可用于为公司增加价值的指标很重要。否则，数据的涌入将变得势不可挡，毫无价值。