1.沟通心态分析：
上述语言背后的心态是：财务工作细致繁琐，各种业务形成的财务成果最终由财务承担。因此，我对工作不感兴趣，感到很累。财政部想首先推卸责任。在与上司的沟通中，情绪只会带来负面影响。在与老板的沟通中，最重要的是心态。要注意问题出在哪里,培养不卑不亢的态度。
2.通信方法：
金融专业的方法与专业能力、专业素质、沟通能力密切相关。
如果你确信这个问题，你就不会发疯。只有当你无法控制它时，它才会爆发。这种心态的背后是金融需要专业和商业技能的提高。如果你的经历足够强烈，你的心态就会平静。成功人士也会面临这些问题，甚至更多的问题，但他们的经验和能力有所提高，很多事情更容易处理。
3.体现客户思维导向：
谁是你的老板，你为谁服务如果报销等财务流程繁琐，您是否考虑过改进流程并创造价值财务部门应同时考虑服务和控制，以找到平衡。
二、
六个通信问题
你的选择是什么：悲剧还是喜剧关键词：心态、顾客、问题、观点、情感、逻辑
1.心态：你说什么就是什么。
公司里的每个人都面临着他无法控制的事情。家庭案例：丈夫喝醉了，把鞋子扔在家里，妻子责骂；“你会杀了我，绊倒我的。”；；换一种说法是；你喝得太多了。如果你站起来绊倒了怎么办；在公司中，领导分配一项任务；为什么又轮到我了公司被你抛弃了；换一种说法是；你的建议很好。我们能想出一些办法来减轻销售负担吗引用；
你想和什么样的人相处没有人愿意与焦虑不安的人打交道。
如何做到给自己一个积极的能量标签，试着保持平静。如何在工作中保持平静我们必须努力提高专业技能，正视问题。许多财务工作都很详细。我们应该跳出这个行业，从更高的角度看待这个问题。
2.顾客：他比你的老板更关心他的目标
在沟通中具有客户意识。
第二种说法是；如果你扔鞋绊倒了自己怎么办态度不同，切入点也不同。从他人（客户）的角度来看，更容易接受和感受到温暖。
体谅他人，你的老板也会关心你。通常，财务部不理解老板的想法。
例如，应收账款的工作已经做了很多，而老板也不是很关心，所以这项工作已经被稀释了。当老板突然问起应收账款的问题，并在半小时内要求回答时，他感到非常委屈。能在一天内完成的工作将在半小时内完成。事实是：目的是什么因为老板突然受到了与人聊天的启发，金钱非常重要，所以他想到了给予经济支持和帮助。如果我们平时分析应收账款，必要时向老板汇报上月的结果，
并且做一些必要的解释，我们可以满足老板的要求。
知道老板为什么突然想要应收账款数据，我们可以采取更合适的解决方案。
&引用；老板，你根本不懂金融。”一位老板抱怨说：我终于知道了什么是财务，但我们公司的财务不能满足我的要求。他还说，你不懂金融，这些数据也不能满足你的要求——不管财务人员是强是弱，你都不能说你不懂金融。如果老板不懂财务，财务有一半的责任。你可能知道很多会计准则，但你不一定知道数据背后的业务。
你不能用商业语言把专业问题说清楚。事实上，你不明白。
如果你能理解，你就能很容易地把它说清楚。
3.问题-问题越具体，回答问题所需的努力就越少，信息就越清晰，并退几步提问（沟通技巧）
老板要你算出成本，
老板要多少钱这与财务成本一致吗如果不一样，你必须弄清楚老板的成本是多少。案例：老板有权批准资金吗事实上，老板想要的是如何将手机银行的资金支付业务转移到出纳业务，而不让出纳带着钱跑掉；
与上司聊天或沟通，明确上司的具体需求。通过一系列问题询问老板他真正需要什么。
退几步问：例如，如果老板说要控制成本，财务部门会如何对企业说我如何发送通知科姆：老板很不高兴，因为成本太高了。真的太高了吗历史比较；市场在变化还是股东要求你不能提高收入，控制开支吗当你了解老板的压力来自何处时，你就能找到解决的办法。
蔡康永采访了一位明星为什么吸毒。直接问是不方便的。倒退：你为什么吸毒不快乐的为什么
我离婚了。问那颗星：“什么”；我听说你离婚后心情不好；对方感到被关心。
4.意见：意见决定事实；数据很重要，但没有意义，只有数字。不要机械地报告数字。观点决定事实：数字背后的含义是什么
不要只报告数字。例如，excel工作表中是否有标题
无论你报告什么样的数据，你都应该有一个观点。中国民营企业的老板们没有形成从数据中分析的习惯，习惯于从观点上讨论。要培养自己的观点，不要报告数字。
5.情感：不要只关注发布。如果你没有感情，
你应该很感激
当有不同意见时，强大的财务人员直接说不；财务人员薄弱。他们没有感情。他们应该在交流中注入感情，在工作中创造气氛。至少，你应该被感激。你的老板也需要得到赞赏。欣赏不是奉承。如果你真的发现身边同事的亮点，欣赏他，赞美他，你就会有一个良好的工作氛围。要真诚，不要贬低自己，也不要奉承别人。
6.逻辑：学会让别人保持逻辑性
在交流之前做好准备，组织你的逻辑，如何切入，你的观点是什么，有什么证据"
像弹药一样准备你的演讲”，黑格尔的小逻辑和金字塔。
